Teslimat Koşulları
1. Kargo Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
2. Teslimat Süresi
Kargo firması tarafından teslimat süresi bulunduğunuz ile göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü arasında gerçekleşmektedir. Yoğun dönemlerde gecikmeler yaşanabilir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti sipariş aşamasında belirtilmektedir. Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kargo paketini teslim almadan önce kontrol ediniz.
- Hasarlı veya açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
- Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerde sorumluluk kabul edilmez.
5. Eksik veya Yanlış Ürün
Eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası hatalı gönderim firmamız tarafından telafi edilir.
6. Adres Bilgisi Sorumluluğu
Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Yanlış veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
7. Stok Durumu
Nadir durumlarda stok hatası oluşabilir. Stokta bulunmayan ürünlerde müşteri bilgilendirilir ve ücret iadesi yapılır.
Teslimat süreci ile ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.