İptal ve İade Koşulları
1. Sipariş İptali
Siparişleriniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinizi müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Kargoya verilmiş siparişler için iptal yerine iade prosedürü uygulanır.
2. Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün montaj yapılmamış olmalıdır.
- Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
- Fatura ile birlikte gönderilmelidir.
3. İade Şartları
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Montajı yapılmış motor yedek parçaları
- Elektrik aksamı denenmiş veya takılmış ürünler
- Yağ, filtre, conta gibi sarf malzemeleri (ambalajı açılmış ise)
- Özel sipariş ile temin edilen ürünler
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun bulunması halinde ücret iadesi 1-7 iş günü içerisinde yapılır.
4. Hasarlı veya Yanlış Ürün
Kargo teslimatı sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Yanlış veya kusurlu ürün gönderimi durumunda tarafımıza 48 saat içinde bildirim yapılmalıdır.
Kusurlu veya hatalı gönderimlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
5. Uyum ve Parça Sorumluluğu
Motor yedek parçalarında araç modeli, üretim yılı ve şase uyumu önemlidir. Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını dikkatlice incelemeniz önerilir. Yanlış model seçimi nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
6. Ücret İadesi
- Kredi kartı ödemeleri bankaya bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde hesaba yansır.
- Havale/EFT ödemeleri 1-3 iş günü içerisinde iade edilir.
İptal ve iade süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.